Hur betalar jag mina varor?

Vi erbjuder ett antal olika sätt att betala sin beställning. Man kan betala mot postförskott, faktura, direktbetalning, kontokort, förskott, avbetalning eller kontant i Östersund. Vi samarbetar med Klarna som sköter våra fakturabetalningar. Vår samarbetspartner Svea Webpay tar hand om de kunder som väljer att handla på avbetalning. Alla typer av betalsätt vi erbjuder är säkra och krypterade i de fall det är nödvändigt.

Vad händer efter att jag lagt min beställning?

När du genomfört din beställning hamnar den i vår orderkorg och du får ett bekräftelse-mail skickat till din e-post. Därefter kontrollerar vi att ordern ser korrekt ut och att alla uppgifter stämmer. Om allt ser bra ut flyttar vi din order vidare till vår produktionslinje.

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid för stationära datorer är 5-10 arbetsdagar. Preliminär leveranstid anges för övriga produkter på vår hemsida. I vissa speciella fall kan leveranstiden överstiga 10 arbetsdagar men aldrig längre än 14 arbetsdagar (om inte kunden själv godkänt det). I dessa speciella fall kontaktas kunden omgående med orsak samt ny leveranstid. Om beställaren anser att leveranstiden dröjer för länge och att leverans ej längre önskas så skall avbeställning ske i enlighet med dessa Allmänna försäljningsvillkor. Vi återbetalar förskottsbetalda ordrar inom 30 dagar om vi eventuellt inte skulle hålla leveranstiden och kunden önskar häva köpet. Om beställaren godkänt delleverans så skickas lagervaror och restnoterade varor för sig. Restnoterade varor skickas utan några ytterligare fraktkostnader.

Har ni alla varor på lager?

De flesta produkter ur vårt sortiment har vi i lager. I de fall en produkt inte finns i lager, brukar det normalt inte ta mer än 1-2 dagar att få hem den från någon av våra leverantörer.

Vad kostar frakten?

Här kan du läsa mer om våra fraktpriser

Hur lång garantitid erbjuder ni?

Samtliga varor omfattas av 1 års garanti inom Sveriges gränser från fakturadatum, om inte annat anges (möjlighet till 2 eller 3 år finns att köpa till extra vid beställning). I de fall en tillverkare har egen service förbehåller vi oss rätten att hänvisa kunden direkt till tillverkaren. Förbrukningsartiklar som t ex bläckpatroner, toners, trummor etc är undantagna från ordinarie garanti. För garantifrågor går det bra att ringa eller maila. Kontaktuppgifter hittas under fliken Kontakta oss

Vad erbjuder ni för support?

Boulevard lämnar teknisk support 1 år (möjlighet till 2 eller 3 år finns att köpa till extra vid beställning) från fakturadatum. I de fall en tillverkare har egen support förbehåller vi oss rätten att hänvisa kunden direkt till tillverkaren. Köper kund ett antal produkter utan tillhörande montering förs det support på produkterna var för sig, men det förs ej support på produkterna som en enhet även om produkterna är avsedda att användas tillsammans. Det lämnas således inte användarstöd eller support på fel som kan bero på samspel mellan komponenter såvida kund inte beställt tillhörande montering. Undantaget är således av oss monterade stationära datorer av märket Boulevard där samtliga komponenter räknas som en produkt, och det tillhandahålls support på hela enheten. Det lämnas inte heller support på fel som kan bero på komponenter eller mjukvara ej sålda av oss.

Hur avbeställer jag min vara?

Beställaren äger rätt att fram tills dess att leveransen överlämnats till Posten AB ändra eller annulera sin beställning. Pris vid ändringstillfället är gällande. Avbeställning av icke lagerförda eller för kunden specifikt beställda varor är ej tillåtet. Avbeställning skall ske per e-post eller telefon. Avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse mottagits från Boulevard.

Hur returnerar jag en vara?

Privatkunder har rätt att enligt Distanslagen ångra köpet inom 14 dagar, detta gäller även om kunden har öppnat levererat paket. Men det innefattar ej programvara där försegling brutits eller där licenser har registreras/aktiverats av kunden. Den returnerade varan ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick, datorchassit får ej öppnas och komponenter får ej monteras i och ur. Konsumentförpackade produkter skall återlämnas i originalförpackning. Komponenter som är levererade i ESD-skyddat material skall återlämnas med samma skydd. Vid ångerrätt bekostas tur och returfrakten på beställningen av kunden. Vid eventuella frågor hittas kontaktuppgifter under fliken Kontakta oss.

Hur reklamerar jag en vara?

Inga reklamationer får återsändas utan godkännande från Boulevard. Vid en reklamation är alla frakter gratis för kunden. En retursedel erhålles av Boulevard vid godkänt reklamationsärende. Returen ska levereras i av Posten godkänd förpackning och i ESD-emballage om produkten ursprungligen levereras så. Transportskadade returer reklameras av oss till Posten. Posten avgör om förpackningen uppfyller deras krav. Vid ej godkänd förpackning eller avsaknad av ESD-emballage returneras varan och garantin anses förbrukad. Vid returer där fel ej kan konstateras debiteras kunden frakt tur och retur samt en felsökningsavgift på 295kr inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ersätta trasiga produkter med likvärdig i fall produkten utgått vid reklamationstillfället. Vid eventuella frågor hittas kontaktuppgifter under fliken Kontakta oss. I övrigt följer vi reklamationsnämdens rekommendationer vid en eventuellt tvist

Hur går jag tillväga för att skicka in min dator på service?

Då kunden själv installerat om sitt original-operativsystem och samma problem kvarstår, finns alternativet att skicka in datorn till Boulevard för service. En fraktlapp skickas då till kunden via brev med Posten. Observera att för inskicksservice gäller följande

Cookies på webbplatsen

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation (20030725) , ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om vad de används till och hur de kan undvikas. På boulevard.se används cookies för att hantera bla omröstningar. Denna cookie är endast temporär men nödvändig för webbplatsen. Om du inte accepterar användning av cookies kan du inte heller handla på boulevard.se.